Сопровождение
Мы предлагаем расширенное сопровождение программно-аппаратного комплекса R-KEEPER в дневном (с 10—18 по будним дням) и круглосуточном режимах.
Договор РАСШИРЕННОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ программно-аппаратного комплекса R-KEEPER включает в себя:
по ОБОРУДОВАНИЮ зала и офиса
- ремонт кассовых и официантских терминалов: замена и восстановление нерабочих элементов
- ремонт периферийных устройств: кухонные сервис принтеры, сканеры, весы
- ремонт компьютерного офисного оборудования: компьютеры, серверы
- регулярная профилактика оборудования по согласованному с Заказчиком графику — залог долговечности жизнедеятельности Вашего оборудования
- подключение и настройку периферийного оборудования/li>
- консультации по вопросам приобретения нового оборудования — исключение возможного несоответствия с уже установленным оборудованием
- рекомендации (профессиональные рекомендации и контроль технического персонала помогут избежать преждевременного износа и выхода из строя оборудования, а также своевременно предупредить возможный выход оборудования из строя)
- чистку бытовых загрязнений на месте эксплуатации
- доставку оборудования к месту ремонта и на место эксплуатации
по ПРОГРАММНОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ R-KEEPER и R-KEEPER STORE HOUSE
- консультации пользователей прошедших обучение по эксплуатации системы
- консультации по ведению баз данных квалифицированными специалистами (телефонные консультации, регламентированные выезды специалистов на место эксплуатации)
- сопряжение ПО «R-Keeper» с 1С бухгалтерией версий 7.7 и 8.0
- тестирование баз ПО «R-Keeper» (регламентированный выезд специалиста на место эксплуатации) и устные/письменные рекомендации по исправлению ошибок Заказчика
- выполнение работ по обновлению на более новые версии ПО «R-Keeper»
Сервисное обслуживание в нашей компании гарантирует бесперебойную работу Вашего предприятия, продлит сроки жизнедеятельности Вашего оборудования и поможет предотвратить его преждевременный износ и выход из строя.